Herramientas para crear encuestas online
Antes de lanzar un producto o mejorar uno ya listo, es necesario obtener la retroalimentaci贸n de los posibles clientes aumenta la probabilidad de posicionamiento y 茅xito con las ventas, lo mejor es crear encuestas online para que los clientes dejen su opini贸n.
Una investigaci贸n de mercado incluye varias t茅cnicas y herramientas para obtener datos de clientes; finalmente con esos datos se busca mejorar el producto y se puede crear la campa帽a de marketing.
La investigaci贸n no s贸lo sirve para lanzar productos nuevos, tambi茅n ayuda a identificar el nivel de satisfacci贸n de los clientes y las necesidades que un negocio puede cubrir con su oferta.
La investigaci贸n del mercado es valiosa, permite reconocer oportunidades y verificar si la propuesta de valor del negocio est谩 alineado con los objetivos y necesidades del cliente.
Entre las t茅cnicas usadas para investigaci贸n de mercados, varias son muy conocidas y est谩n alcance de todos, desde preguntarle a los clientes del producto, hasta dejar muestras del producto y recibir comentarios para mejorar.
Cuando la investigaci贸n de mercados es hecha por alg煤n tercero, como agencias o consultores especializados resulta tan costosa que f谩cilmente consume todo el presupuesto para marketing.
Herramientas para crear Encuestas Online
La verdad, efectuar un estudio no necesariamente debe ser tan complejo, un negocio peque帽o o que est谩 iniciando tiene posibilidades de hacer investigaciones y obtener datos valiosos sin consumir mucho dinero, es suficiente con una peque帽a inversi贸n.
En internet se puede encontrar las herramientas necesarias para realizar encuestas, muchas se pueden integrar a la p谩gina web del negocio, lo que importa es saberlas usar y obtener los suficientes datos para tomar decisiones.
Las herramientas de la lista que est谩 a continuaci贸n comprende 2 categor铆as.
- Herramientas externas en la web especializadas en encuestas, gratis y de pago.
- Plugins de WordPress para realizar la encuesta en el sitio web.
Herramientas web
SurveyMonkey
SurveyMonkey es una plataforma web muy usada para crear encuestas online a clientes y a empleados del negocio, por medio de un enlace web para enviarlo por correo electr贸nico o SMS para obtener los resultados.
Es muy usado para enviar votaciones y tests ya que permite crearlos f谩cilmente, adem谩s que responder las encuestas no resulta incomodo para los clientes.
SurveyMonkey permite iniciar con una cuenta gratuita para empezar a tomar datos de clientes y recibir la retroalimentaci贸n.
Google Forms
Google Forms es una herramienta flexible para crear encuestas online y tests, permite configurar m煤ltiples opciones para las respuestas de los clientes.
Con un formulario obtienes un enlace para enviarle a los clientes, adem谩s guarda las respuestas en una hoja de c谩lculo de Google, as铆, es posible integrarla con otras aplicaciones para an谩lisis de las respuestas.
Esta herramienta est谩 disponible en cuentas gratuitas de Gmail y permite ser personalizado con la imagen del negocio.
Plugins de WordPress
WPForms
WPForms es uno de los mejores plugins, tiene caracter铆sticas variadas muy llamativas para crear formularios y cuestionarios.
La creaci贸n de formularios es del tipo drag & drop, sin entrar en mucho complique, permite crear formularios de distinto tipo, adem谩s de poder crear formularios dividido en p谩ginas.
Formidable Forms
Formidable Forms est谩 creado con el objetivo de ser el plugin preferido de WordPress para formularios. Tambi茅n cuenta con un constructor drag & drop para crear formularios de contacto y registro, encuestas y formularios de suscripci贸n a listas de email marketing.
Adicionalmente tiene campos de pago para crear formularios de pagos o de donaciones.
Ir al sitio de Formidable Forms
Opinion Stage
Opinion Stage es un plugin de para crear formularios y encuestas, permite crear los formularios con diversos elementos usando plantillas predeterminadas.
Con este plugin los formularios pueden ser integrados con diversas aplicaciones de email y servicios de marketing como Mailchimp y Hubspot, adem谩s cuenta con su API para integraci贸n por Zappier
Clic para ver ejemplos de templates de Opinion Stage
Conclusi贸n
Acercarse a los clientes y obtener su opini贸n futuros productos es importante para cualquier negocio, los datos que se obtienen son valiosos para optimizar el producto la idea y permitir谩 definir la estrategia de marketing. Sin embargo, hacer una investigaci贸n de mercado ahora es m谩s f谩cil y econ贸mico con las herramientas actuales.
