Día 5: Eventos

En el día anterior hablamos de regalar una experiencia. Y qué mejor que dedicar un día a hablar de los eventos en la temporada navideña.

Antes de comenzar:

  • Recuerda tener presente el perfil de tus clientes, sus gustos, necesidades y problemas.
  • Sin importar el tamaño del evento requiere de tiempo y planificación.
  • No dudes en pedir ayuda a profesionales que puedan colaborarte en la realización de eventos.
  • Planifica con cuidado el día y hora de tu evento y que sea de acuerdo a la disponibilidad de tus clientes. No vas a querer perder tiempo y dinero en un evento al que no pueda asistir nadie.
  • La experiencia no termina cuando termina el evento. Agradece su asistencia y comparte fotos y vídeos. Revisa quién lo ha hecho antes y escribe un comentario.

Ahora sí, aquí van algunas ideas:

  • Nada reemplazará la conversación cara a cara con tu cliente. Si aún no sabes quiénes son ellos, éste será el momento ideal.
  • Considera invitar a tus clientes a tu empresa, que sepan quiénes son las personas que están detrás de los productos o servicios y conozca a los empleados.
  • Puedes mostrarle también los procesos y que conozca personalmente cómo se aplican los valores en tu empresa.
  • Organiza una fiesta de navidad: Esfuérzate por hacerlo especial, agradable y relajado, lo que puede incluir concursos donde ellos participen, se diviertan un rato y ganen premios.
  • Puede ser una fiesta grande con muchos invitados, o puedes hacerlo más personal y realizar un evento pequeño, donde pasar una tarde agradable (pues muchos escogerán la noche para pasar con sus familias).
  • Y hablando de concursos, de nuevo ten en cuenta tus tipos de clientes para que los premios sean de total agrado y quieran luchar por él. Si quieres ofrecer algo de alto valor, considera hacer alianzas con otros negocios.
  • Anuncia tu evento en todos los canales que manejes. Usa tus perfiles en redes para hacer buena publicidad y el email.
  • Ofrece cupones de descuento, servicio gratuito de empacado de regalos, personalización de productos.
  • Invita a artistas como músicos, cuenteros o humoristas, de acuerdo a los gustos de tus clientes.
  • Esta es una temporada donde se valora mucho el tiempo en familia. Piensa no solo en tus clientes sino en sus seres queridos. Si son padres puedes ofrecer un evento pensado en sus hijos.

Recuerda: la experiencia no termina aquí. Valora esta oportunidad para hablar con tus clientes, conocerlos personalmente y crear una relación duradera.